Política de Privacidade
Esta Política descreve como Uniodonto Bahia Sul (“nós”, “nosso”) trata dados pessoais no contexto deste site e da contratação de planos odontológicos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e legislação aplicável.
Texto modelo: recomenda-se adequação com o jurídico e com a realidade operacional da sua empresa.
1. Controlador e contato
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste canal é Uniodonto Bahia Sul. Para exercer seus direitos ou tratar de privacidade, você pode utilizar os canais indicados no próprio site (por exemplo, WhatsApp ou e-mail de atendimento, quando disponíveis) ou o endereço físico divulgado no rodapé, quando houver.
2. Quais dados coletamos
Conforme o uso do site e a etapa da contratação, podemos tratar, entre outros:
- Identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone;
- Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF;
- Dependentes: dados necessários à composição da contratação (nome, vínculo, CPF, data de nascimento);
- Documentos: arquivos enviados quando exigidos para a contratação (por exemplo, documento de identificação ou outros definidos pela operadora);
- Dados de navegação e sessão: cookies e identificadores de sessão necessários ao funcionamento seguro do site;
- Dados de pagamento: informações necessárias à cobrança podem ser tratadas por você e/ou por provedores de pagamento, conforme a forma de pagamento adotada.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais para:
- Viabilizar cadastro, proposta e contratação do plano (base: execução de contrato ou procedimentos preliminares, art. 7º, V);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive em saúde suplementar quando aplicável (art. 7º, II);
- Responder solicitações e prestar atendimento (art. 7º, V ou I, conforme o caso);
- Proteger a segurança do titular e do sistema, prevenir fraudes e garantir autenticidade das informações (legítimo interesse, art. 7º, IX, observados seus direitos);
- Mediante consentimento específico, quando exigido para determinada finalidade (art. 7º, I).
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, hospedagem, suporte e segurança;
- Operadoras de pagamento e instituições financeiras, quando necessário à cobrança;
- Autoridades, quando houver determinação legal ou regulatória.
Exigimos contratualmente que terceiros adotem medidas compatíveis com a proteção dos dados.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e mecanismos de sessão essenciais ao funcionamento do site (por exemplo, manter você autenticado em áreas restritas ou concluir formulários com segurança). Você pode gerenciar cookies no próprio navegador; bloquear cookies essenciais pode afetar o uso do site.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, conforme a lei:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver como base o consentimento;
- Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, em certas hipóteses;
- Revisão de decisões automatizadas, quando couber.
Pedidos podem ser feitos pelos canais de contato da operadora. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável.
8. Prazo de retenção
Conservamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais, exercício regular de direitos e resolução de litígios, observando prazos legais e regulatórios aplicáveis à operação.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou no serviço. A data no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
10. Encarregado de dados (DPO)
Quando aplicável, o encarregado poderá ser contatado pelos mesmos canais de atendimento da operadora, mediante indicação no site ou documentos contratuais.